よくある質問

はい。病院北側に隣接する駐車場をご用意しておりますので、お車でも安心してご来院いただけます。
動物病院へのご来院は、体調が悪い時や定期的な通院など、移動に負担がかかる場面も少なくありません。少しでも通いやすく、飼い主様と動物たちの負担を減らせる環境づくりを大切にしています。
場所が分かりにくい場合は、お気軽にお問い合わせください。

当院は予約優先制となっております。
ご予約がない場合でも診察は可能ですが、待ち時間をできるだけ少なくし、診察時間をしっかり確保するために、WEB予約またはお電話でのご予約をおすすめしております。
また、症状によっては緊急性を伴う場合もありますので、お急ぎの際やご不安な症状がある場合には、お電話にてご相談ください。

はい、各種クレジットカードをご利用いただけます。
対応ブランド：
・VISA
・Mastercard
・JCB
・American Express
・Diners Club
・Discover
診療や検査、手術などでは急なお支払いが必要になる場合もあります。少しでも安心して診療を受けていただけるよう、お支払い方法についてもご利用しやすい環境を整えています。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

はい、一部のペット保険については窓口精算に対応しております。
対象：
・アニコム
・アイペット
上記以外の保険会社につきましても、保険請求に必要な診療明細書や証明書の作成に対応しておりますので、ご自身でご請求いただく立替請求でもご利用いただけます。
ペット保険は、万が一の病気やケガの際に治療の選択肢を広げることにつながる場合もあります。ご不明な点がございましたら、受付スタッフまでお気軽にご相談ください。

はい、対応しております。
特に皮膚科や整形外科などでは、症状が長く続いたり、治療方針に悩まれたりすることも少なくありません。
当院では、これまでの治療を否定するのではなく、これまでの経過を大切にしながら、別の視点から今後の治療の選択肢をご提案することを大切にしています。
「他の考え方も聞いてみたい」「今の治療方針で良いのか不安」という場合も、お気軽にご相談ください。
検査結果や画像データ、紹介状などがございましたら、ご持参いただけますとよりスムーズにご案内できます。

当院では、犬・猫・うさぎの診療を行っております。
犬や猫でも、年齢や生活環境、性格によって抱えているお悩みや必要なケアは大きく異なります。当院では病気の治療だけではなく、予防医療や健康管理も含め、その子に合わせた診療を大切にしています。
体調に関することはもちろん、「最近少し様子が違う」「こんなこと相談していいのかな」といった小さなことでも、お気軽にご相談ください。

申し訳ありませんが、時間外診療には対応しておりません。
診療時間内でのご来院をお願いいたします。なお、緊急時には夜間救急動物病院などの受診をご検討ください。

申し訳ございませんが、当院では往診は行っておりません。院内での診察・検査・治療に必要な設備を使用し、より適切な医療をご提供するため、ご来院での診察をお願いしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

原則として、診察なしでのお薬のみの処方は行っておりません。
同じ症状に見えても原因が異なることは少なくなく、以前と似た症状であっても身体の状態が変化している場合があります。
そのため当院では、まず現在の状態を確認し、その子にとって適切なお薬をご提案することを大切にしています。
ただし、継続して服用しているお薬については、体調や経過を確認したうえで、獣医師の判断により処方可能な場合がありますので、ご不明な点はお気軽にご相談ください。

はい、当院ではトリミングを行っております。
トリミングは見た目を整えるだけでなく、皮膚や耳、お口、体型の変化など、小さな異変に気付くきっかけにもなる大切なケアの一つだと考えています。
当院では、動物病院ならではの強みを活かし、体調にも配慮しながら、その子の状態に合わせた無理のないトリミングを心がけています。
気になる症状やご不安な点がありましたら、お気軽にご相談ください。

はい、ご利用いただけます。
ただし、安心してトリミングを受けていただくために、原則として事前の一度診察をお願いしております。
初めての環境や初めて会うスタッフに緊張してしまう子も少なくありません。事前に体調や性格などを確認することで、その子に合った方法でできるだけ負担の少ない対応を行えるよう努めています。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

はい、状態を確認したうえで、無理のない範囲で対応しております。
高齢の子や持病のある子では、体調の変化や疲れやすさに配慮することがとても大切になります。
当院では、その日の体調や持病の状態を確認しながら、施術内容を調整したり、必要に応じて休憩を挟んだりするなど、その子に合わせた対応を心がけています。
まずは現在の状態についてお気軽にご相談ください。

ワクチン接種状況や体調を確認したうえでご案内しております。
特に子犬・子猫の時期は、トリミングそのものに慣れることも大切な時期です。最初から無理をするのではなく、「怖くない場所」と感じてもらえるよう、少しずつ慣れていくことを大切にしています。
その子の成長や性格に合わせてご提案いたしますので、初めてのトリミングでご不安なことがございましたら、お気軽にご相談ください。

申し訳ありませんが、現在ペットホテルは行っておりません。
当院は診療に集中した体制を取っているため、お預かりのみのサービスは実施しておりません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

原則として、分割でのお支払いには対応しておりません。
ただし、クレジットカード決済をご利用の場合は、カード会社の分割払い機能をご利用いただける場合があります。対応状況やお支払い方法の詳細につきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。
ご不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

はい、お気軽にご利用いただけます。
爪切りや耳掃除などの日常ケアは、健康管理の一つでもあります。定期的に続けていただくことで、小さな体調変化や皮膚・耳の異常に早く気付けることもあります。
「家では難しい」「嫌がってしまう」という場合も少なくありませんので、無理をせずお気軽にご相談ください。

はい、購入いただけます。
フードは毎日の健康づくりに大きく関わる大切なものです。年齢や体質、生活環境、病気の有無によって適したフードは異なります。
当院では一般的なフードだけでなく、腎臓病や消化器疾患、体重管理などに配慮した療法食も取り扱っております。
「どのフードを選べば良いか分からない」「食べてくれない」などのお悩みも、お気軽にご相談ください。

夜間に急な体調不良があった場合には、まずは落ち着いて症状をご確認いただき、夜間救急動物病院へご連絡ください。
呼吸が苦しそう、意識がない、けいれんしている、大量出血しているなどの場合は、早めの受診が必要になることがあります。
当院と連携している夜間救急病院については、状況に応じてご案内しております。受診前には必ずお電話にてご連絡いただくことをおすすめしております。
また、緊急時に慌てないよう、夜間病院の連絡先を事前に確認しておくこともおすすめしています。
 
【どうぶつの総合病院 専門医療＆救急センター】
住所：〒333-0823 埼玉県川口市石神815
電話番号（救急）：048-229-7299
電話番号（代表）：048-229-7390

【久喜夜間救急どうぶつ病院】
住所：〒346-0016 埼玉県久喜市久喜東2-11-11
電話番号：0480-26-1299