日頃より当院のトリミングサロンpoapoaをご利用いただきありがとうございます。

ペットサロンpoapoaは、かねてより完全予約制の制度を取らせていただいております。

予約制のため、当日キャンセルや遅刻をされますと、他のお客様にご迷惑をおかけしてしまうことになります。

その為、２０２４年１０月からキャンセル料をいただくことになりました。

キャンセルについて

• キャンセルのご連絡はお電話でお願いします（越谷どうぶつ病院まで）
• 予約日の前日までにご連絡をいただいた場合は、キャンセル料の発生はありません
• 当日のキャンセルは、ご予約のコースの５０%をキャンセル料としてお支払いただきます
• 予約時間より１５分過ぎてもご連絡が取れなかった場合は、無断キャンセルとして５０%お支払いただきます
• キャンセル料のお支払いは店頭にてお願いいいたします

遅刻について

• １５分以上の遅刻は、その後の予約の都合上『コース変更』をさせていただく場合もあります
• コース変更などに納得していただけずにキャンセルとなった場合は、当日キャンセルと同じ扱いとさせていただきます

その他

• 当日、わんちゃんの体調不良で施術が困難な場合はキャンセル料はいただきません
• お客様ご自身の体調不良での当日キャンセルは、キャンセル料をお支払いいただきます

何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

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